La mayoría de los programas de fidelización presumen de su número de miembros.
"20 millones de miembros".
"50 millones de inscripciones".

Pero la verdad es la siguiente: un afiliado al que no puedes llegar en tiempo real no es realmente un afiliado.

Sin canales de comunicación instantáneos y compatibles, como SMS y Wallet, su programa de fidelización no es más que una base de datos, impresionante sobre el papel, pero impotente en la práctica.

Los profesionales del marketing gastan millones en conseguir clics. Pero esta es la verdad:
Si no sabes quién ha hecho clic, estás malgastando dinero.

El tráfico anónimo se ve bien en los informes, pero no alimenta las ofertas personalizadas, el retargeting o la atribución. Hasta que no pueda conectar esa interacción con una identidad móvil verificada, sus campañas no tendrán éxito.

Aquí es donde Whisp cambia el juego.

La forma en que las marcas recogen los opt-ins hoy en día no funciona.
Formularios. Redirecciones. Múltiples clics. Campos interminables.

Cada paso adicional significa que menos personas completan el proceso, lo que le deja con listas cada vez más pequeñas, datos inexactos y oportunidades perdidas.

Es hora de replantearse cómo hacer que un cliente pase del interés al compromiso.

Su programa de fidelización puede parecer enorme sobre el papel, pero ¿a cuántos de esos miembros puede llegar realmente hoy?

Ya has visto la estadística antes:

"Tenemos 20 millones de miembros fidelizados".

Suena impresionante... hasta que te das cuenta de que sólo se puede llegar a una fracción de ellos al instante a través de SMS. ¿Y el resto? No son más que nombres en una base de datos, ilocalizables en los momentos más importantes.

Esta es la brecha de la fidelización , y es una de las mayores fugas ocultas en el ROI del marketing.

Por qué el SMS sigue siendo uno de los canales más potentes -pero más infrautilizados- del marketing.

Durante años, los profesionales del marketing han hablado del potencial de los SMS: altas tasas de apertura, visibilidad inmediata y acceso directo al dispositivo que todos consultamos 96 veces al día. Entonces, ¿por qué la mayoría de las marcas siguen tratando los SMS como algo secundario?

Porque los opt-ins no funcionan. Y la forma de recopilar números de teléfono es aún peor.

Todas las empresas invierten en conseguir más tráfico. La mayoría invierte en CRM y retención. Pero demasiadas pasan por alto la fase más crítica del ciclo de vida del cliente: la activación.

La activación del cliente es el punto de inflexión, el momento en que el interés se convierte en acción. Es cuando alguien que acaba de descubrir tu marca se da cuenta de su valor, da un paso adelante y entra en la siguiente etapa de su viaje contigo.

Sin embargo, para la mayoría de las marcas, este momento se retrasa, se pasa por alto o se pierde por completo.

A continuación le explicamos por qué es un problema y cómo las empresas líderes lo están resolviendo con plataformas de activación de clientes como Whisp.

Si has creado una sólida lista de correo electrónico, ya has hecho lo más difícil: captar la atención y generar confianza. Pero aquí es donde la mayoría de las marcas dejan valor sobre la mesa: se detienen en el correo electrónico, en lugar de utilizarlo para construir una lista de SMS directa y en tiempo real.

Ahí es donde Whisp Whisp.

Sin códigos cortos, sin rellenar formularios y con cero fricciones, Whisp facilita la conversión de su audiencia de correo electrónico en una lista de SMS que cumple con la TCPA, utilizando una página de destino impulsada por nuestra tecnología patentada.

A todos nos ha pasado. Rellenas un formulario en línea -nombre, correo electrónico, quizá un número de teléfono si te sientes generoso- y luego... nada. Pasan las horas. Incluso días. Para cuando alguien se pone en contacto contigo, tu interés se ha enfriado o has pasado página.

Para las marcas, es aún peor. Ese correo electrónico era falso. ¿El número de teléfono? Probablemente un desechable. ¿Y el CRM? Ahora está atestado de clientes potenciales sin futuro y datos basura que no van a ninguna parte. Mientras tanto, los clientes potenciales reales se escapan por las grietas.

Seamos sinceros: los formularios están rotos.

Son lentos. Son pasivos. Y dejan demasiado al azar. En un mundo en el que la atención dura segundos, los seguimientos lentos no sólo no dan en el blanco, sino que pierden por completo al cliente.

Los mensajes de texto son una de las formas más eficaces de captar clientes, impulsar conversiones y fidelizar marcas. Tanto si envías mensajes SMS para promociones, alertas o captación de clientes, seguir las mejores prácticas garantiza que tus campañas sean eficaces, conformes a la normativa y tengan impacto. Aquí tienes una guía para optimizar tus campañas de SMS y MMS masivos.

Las pequeñas empresas se enfrentan a retos únicos a la hora de captar, atraer y convertir clientes potenciales. Con recursos y tiempo limitados, cada interacción cuenta. Ahí es donde Whisp una plataforma revolucionaria diseñada para dotar a las pequeñas empresas de herramientas que maximicen la captación de clientes potenciales, impulsen la retención de clientes y fomenten la fidelidad.

Los programas de fidelización son herramientas poderosas para construir relaciones duraderas con los clientes, pero a medida que evolucionan las expectativas de los consumidores, las marcas necesitan formas más innovadoras de mantener el compromiso de sus miembros. El marketing basado en mensajes de texto, con sus inigualables tasas de apertura y su potencial de compromiso directo, ha demostrado ser un elemento de cambio para las iniciativas de fidelización. Whisp lleva los programas de fidelización a un nivel superior, ofreciendo conexiones fluidas a través de SMS que permiten interactuar con los clientes en tiempo real, personalizar las recompensas y aumentar la visibilidad del programa. A continuación le explicamos cómo puede utilizar Whisp para mejorar su programa de fidelización y crear conexiones duraderas con los clientes.

En el mundo actual, en el que priman los dispositivos móviles, las empresas necesitan conectar con su público de forma instantánea y eficaz. Los canales de marketing tradicionales a menudo se quedan cortos, con largos formularios y procesos de seguimiento pasivos que no consiguen convertir a los clientes potenciales en clientes potenciales procesables. Ahí es donde brilla Whisp .

Whisp cambia las reglas del juego a la hora de crear una lista de contactos eficaz y que se pueda enviar por SMS. A diferencia de otras plataformas, ofrece una interacción inmediata por SMS, lo que garantiza que cada contacto captado se verifica, responde y está listo para el seguimiento. A continuación te explicamos cómo crear la lista de contactos textable definitiva con Whisp.

En el panorama digital actual, las empresas se esfuerzan por encontrar herramientas que no sólo simplifiquen sus operaciones, sino que también maximicen sus tasas de conversión. Whisp® se encuentra en la intersección de estos objetivos, proporcionando una plataforma que combina a la perfección el arte de la simplicidad con la ciencia de la conversión.

En el cambiante panorama del marketing digital, las empresas buscan continuamente formas más eficaces de conectar con su público. Aunque el marketing por correo electrónico ha sido un elemento básico durante muchos años, el marketing por SMS, especialmente a través de una tecnología como Whisp, está demostrando ser una alternativa superior. A continuación te explicamos por qué Whisp 2-way SMS destaca y supera al marketing por correo electrónico tradicional en varias áreas clave.