¿Qué es una plataforma de activación de clientes?
La captación de clientes es fácil de medir. La retención de clientes es fácil de definir. Pero la activación del cliente -el momento crítico en el que el interés se convierte en compromiso- se ha ignorado.
Hasta ahora.
Whisp es la primera Customer Activation Platform™(CAP), creada para eliminar la fricción entre el marketing y los resultados. Convertimos cualquier escaneado, pulsación o clic en un opt-in verificado, al instante. Sin formularios. Sin aplicaciones. Sin retrasos. Sólo clientes potenciales, compromiso en tiempo real y herramientas para activar a los clientes desde el primer día.
Características clave de un PAC:
Captura de identidad en tiempo real
Captura instantáneamente información verificada del cliente (por ejemplo, números de móvil) en el momento de la interacción.
Opt-In sin fricciones
Elimina los engorrosos formularios o aplicaciones simplificando la experiencia de opt-in a un solo toque, escaneado o clic.
Integración descendente
Introduce los datos capturados directamente en CRM, CDP, plataformas de fidelización o herramientas de mensajería para realizar un seguimiento inmediato.
Activación personalizada
Ofrece contenido, ofertas o acciones relevantes en función del punto del recorrido en el que se encuentre el cliente.
Por qué es importante:
La mayoría de las plataformas de marketing se centran en la captación (anuncios) o en la retención (CRM, fidelización). Un CAP llena ese vacío activando a los clientes en el punto intermedio, justo cuando la intención es mayor, pero antes de que pasen a formar parte de su base de datos.
No es una plataforma de CRM, CDP o fidelización, pero hace que todos esos sistemas sean más inteligentes al proporcionar datos de clientes limpios, verificados y en tiempo real que impulsan el compromiso.
Whisp es la capa de activación que hace avanzar a los clientes
Enriquecemos cada punto de contacto sincronizando el comportamiento ascendente con las plataformas descendentes, todo ello a través de una identidad instantánea y verificada.