Whisp® y el cumplimiento de la TCPA Opt-In
En el panorama del marketing digital, garantizar el cumplimiento de normativas como la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) es primordial. Whisp ofrece a las empresas una forma ágil y eficaz de garantizar los opt-in conformes con la TCPA, salvaguardando tanto la confianza del consumidor como su situación legal. A continuación, te explicamos cómo Whisp simplifica el cumplimiento de la TCPA opt-in.
Comprender la TCPA y su importancia
La TCPA, promulgada en 1991, regula las llamadas de telemarketing, las llamadas de marcación automática, las llamadas pregrabadas, los mensajes de texto y los faxes no solicitados. Su principal objetivo es proteger a los consumidores de comunicaciones no deseadas, exigiendo a las empresas que obtengan un consentimiento explícito antes de ponerse en contacto con los particulares. El incumplimiento puede acarrear graves sanciones, por lo que es crucial que las empresas sigan meticulosamente las directrices de la TCPA.
WhispCumplimiento de la TCPA Opt-In
Whisp se ha diseñado teniendo en cuenta el cumplimiento de la TCPA, lo que garantiza que las empresas puedan interactuar con su público respetando los requisitos legales. Estas son las características y prácticas clave que hacen de Whisp una solución ideal para el cumplimiento de la TCPA opt-in:
Por qué Whisp cumple la normativa
Los mensajes enviados en respuesta directa a una solicitud de información de un consumidor se consideran "informativos" y no se les aplica la TCPA. Cuando los usuarios pulsan un enlace inteligente de Whisp o escanean un código QR de Whisp , se les presenta un mensaje de consentimiento que les permite pulsar ENVIAR. La secuencia de mensajes de texto también permite la exclusión voluntaria mediante el envío de un mensaje de texto con la palabra "stop" para permitir el consentimiento y la exclusión voluntaria del consumidor.
Confirmación de inscripción
Una vez que el usuario da su consentimiento, Whisp envía un mensaje de confirmación al número de teléfono capturado. Este proceso de doble opt-in valida aún más el consentimiento del usuario. Este mensaje de confirmación incluye toda la información necesaria sobre el consentimiento, lo que garantiza su total transparencia y cumplimiento.
Captura Precisa de Datos
Whisp destaca en la captura de datos precisos, incluidos números de teléfono móvil verificados al 100%. Esta precisión reduce el riesgo de ponerse en contacto con personas que no han dado su consentimiento explícito, minimizando así las posibilidades de infracción de la TCPA. El proceso de captura de datos es sencillo y fácil de usar, lo que anima a más usuarios a completar el proceso de consentimiento.
Gestión automatizada de la exclusión voluntaria
La normativa TCPA exige a las empresas que respeten las solicitudes de baja rápidamente. Whisp automatiza el proceso de baja, permitiendo a los usuarios darse de baja fácilmente. Esta automatización garantiza que las solicitudes de baja se procesen inmediatamente, lo que permite a nuestros clientes empresariales cumplir la normativa y mantener la confianza de los consumidores.
Integración con sistemas CRM
Whisp se integra a la perfección con los sistemas CRM, garantizando que todos los datos de opt-in estén sincronizados y sean fácilmente accesibles. Esta integración ayuda a las empresas a gestionar sus contactos de forma más eficiente, garantizando que solo se contacte con los usuarios que hayan optado por ello.
Orientación jurídica y actualizaciones
Whisp se mantiene al día de las últimas normativas de la TCPA y ofrece a nuestros clientes empresariales orientación para mantener el cumplimiento. Este enfoque proactivo ayuda a las empresas a navegar por el complejo panorama de la normativa sobre telemarketing, garantizando que sigan cumpliéndola a medida que evolucionan las normas.
Ventajas de utilizar Whisp para el cumplimiento de la TCPA
Aprovechando las completas funciones de Whisp, las empresas pueden disfrutar de varias ventajas:
Reducción del riesgo legal: Garantizar el cumplimiento de la TCPA minimiza el riesgo de costosas sanciones legales y daños a la reputación.
Mayor confianza del consumidor: Los procesos de inclusión transparentes y fáciles de usar fomentan la confianza y mejoran las relaciones con los clientes.
Gestión eficaz de las campañas: La captura precisa de datos y la perfecta integración de CRM agilizan los esfuerzos de marketing, lo que conduce a campañas más eficaces.
Escalabilidad: la plataforma escalable de Whispadmite empresas de todos los tamaños, lo que facilita la gestión de grandes volúmenes de inscripciones y comunicaciones.
